১) ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ ডিজিটাল, টেকসই, নিরাপদ, সুশৃংখল, পরিবেশবান্ধব আধুনিক সড়ক পরিবহন ব্যবস্থা নিশ্চিত করা।
মিশনঃ আধুনিক তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার, সড়ক নিরাপত্তা বিষয়ে অংশীজনের সচেতনতা বৃদ্ধি, যুগোপযোগী সড়ক পরিবহন আইন প্রণয়ন ও প্রয়োগের মাধ্যমে ডিজিটাল, টেকসই, নিরাপদ, সুশৃংখল, পরিবেশ বান্ধব আধুনিক সড়ক পরিবহন ব্যবস্থা গড়ে তোলা।
২) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্র.নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু (পেশাদার ও অপেশাদার) |
বিআরটিএ সার্ভিস পোর্টালে (http://www.bsp.brta.gov.bd) রেজিস্ট্রেশন/নিবন্ধন করে শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য আবেদন দাখিল। | (১) আবেদনকারীর ছবি (সর্বোচ্চ ১৫০ কে.বি); (২) রেজিষ্টার্ড ডাক্তার কর্তৃক মেডিকেল সার্টিফিকেট (সর্বোচ্চ ৬০০কে.বি); (৩) জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি (সর্বোচ্চ ৬০০কে.বি); (৪) ইউটিলিটি (বিদ্যুৎ/টেলিফোন/পানির বিল) বিলের স্ক্যান কপি (সর্বোচ্চ ৬০০কে.বি), [আবেদনকারীর বর্তমান ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের ঠিকানা যদি ভিন্ন হয় তবে বর্তমান ঠিকানার ইউটিলিটি বিল/যথাযথ প্রমাণক সংযুক্ত করতে হবে]; (৫) বিদ্যমান ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি [ড্রাইভিং লাইসেন্সের নবায়ন/শ্রেণী পরিবর্তন/শ্রেণী সংযোজন/ লাইসেন্সের ধরণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য] (সর্বোচ্চ ৬০০কে.বি); |
(১) মোটরসাইকেল/থ্রি-হুইলার/ হালকা মোটরযান - ৩৪৫/- টাকা [বি:দ্র: অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ প্রযোজ্য] |
০১ |
সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ২ | লার্নার বা শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু (পেশাদার) |
বিআরটিএ সার্ভিস পোর্টালে (http://www.bsp.brta.gov.bd) শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্সের পুনঃপরীক্ষার জন্য আবেদন দাখিল। | (১) শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স (২) জাতীয় পরিচয়পত্র। |
মেয়াদ উত্তীর্ণ শিক্ষানবিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন ফি ৮৭/- টাকা। | ০১ কার্যদিবস |
সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ৩ | ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু (অপেশাদার) | বিআরটিএ’র সংশ্লিষ্ট সার্কেল অফিসে আবেদন করতে হয়। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু করবে। | (১) ড্রাইভিং কম্পিটেন্সি পরীক্ষায় উত্তীর্ণ সনদ; (২) পূরণকৃত নির্ধারিত আবেদন ফর্ম (লিংক: অপেশাদার ড্রাইভিং লাইসেন্স) (৩) নির্ধারিত ফি জমাদানের রশিদ, (৪) পূর্বে জমাদানকৃত মেডিকেল সার্টিফিকেটের মেয়াদ ০৬ মাস অতিক্রান্ত হলে পুনরায় রেজিষ্টার্ড ডাক্তার কর্তৃক মেডিকেল সার্টিফিকেট দাখিল; (৫) সদ্যতোলা পাসপোর্ট সাইজ ০২ কপি রঙ্গীন ছবি; |
স্মার্ট কার্ড অপেশাদার লাইসেন্স ২৫৪২/- টাকা। |
৩০ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ৪ | ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু (পেশাদার) | বিআরটিএ’র সংশ্লিষ্ট সার্কেল অফিসে আবেদন করতে হয়। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু লাইসেন্স ইস্যু করবে। | (১) ড্রাইভিং কম্পিটেন্সি পরীক্ষায় উত্তীর্ণ সনদ; (২) পূরণকৃত নির্ধারিত আবেদন ফর্ম (লিংক: পেশাদার ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য আবেদন ফরম) (৩) নির্ধারিত ফি জমাদানের রশিদ, (৪) পুলিশ ভেরিফিকেশনের জন্য নির্ধারিত ফরমে আবেদন। (৫) পূর্বে জমাদানকৃত মেডিকেল সার্টিফিকেটের মেয়াদ ০৬ মাস অতিক্রান্ত হলে পুনরায় রেজিষ্টার্ড ডাক্তার কর্তৃক মেডিকেল সার্টিফিকেট দাখিল; (৬) সদ্যতোলা পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি রঙ্গীন ছবি; |
স্মার্ট কার্ড অপেশাদার লাইসেন্স ২৫৪২/- টাকা। [ফি জমাদানের জন্য ব্যাংকের তালিকাঃ ক্লিক করতে হবে - ব্যাংকের তালিকা] |
৩০ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ৫ | ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন (অপেশাদার) | ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন (অপেশাদার) নবায়নের জন্য গ্রাহককে বিআরটিএ’র সংশ্লিষ্ট সার্কেল অফিসে আবেদন করতে হয়। | (১) পূরণকৃত নির্ধারিত আবেদন ফর্ম (লিংকঃ অপেশাদার ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য আবেদন ফর্ম); (২) নির্ধারিত ফি জমাদানের রশিদ, (৩) সদ্যতোলা পাসপোর্ট সাইজ ০১ কপি রঙ্গীন ছবি; |
স্মার্ট কার্ড অপেশাদার লাইসেন্স ২৫৪২/- টাকা। |
৩০ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ৬ | ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন (পেশাদার) | ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন (পেশাদার) নবায়নের জন্য গ্রাহককে বিআরটিএ’র সংশ্লিষ্ট সার্কেল অফিসে আবেদন করতে হয়। | (১) ড্রাইভিং কম্পিটেন্সি পরীক্ষায় উত্তীর্ণ সনদ; (২) পূরণকৃত নির্ধারিত আবেদন ফর্ম (পেশাদার ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন ফর্ম); (৩) নির্ধারিত ফি জমাদানের রশিদ, (৪) রেজিষ্টার্ড ডাক্তার কর্তৃক মেডিকেল সার্টিফিকেট দাখিল; (৫) সদ্যতোলা পাসপোর্ট সাইজ ০১ কপি রঙ্গীন ছবি; |
স্মার্ট কার্ড পেশাদার লাইসেন্স ১৬৭৯/- টাকা। [ফি জমাদানের জন্য ব্যাংকের তালিকাঃ |
২০ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ৭ | মোটরযানের রেজিস্ট্রেশন (মোটরসাইকেল) |
সেবাগ্রহণকারীকে সংশ্লিষ্ট বিআরটিএ অফিসে নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ মোটরসাইকেলের নিবন্ধনের জন্য আবেদন করতে হয়। আবেদনটি যাচাই-বাছাই করে সঠিক পাওয়াগেলে গ্রাহককে প্রয়োজনীয় রেজিস্ট্রেশন ফি জমা প্রদান করতে হয়। মোটরসাইকেলটি পরিদর্শন করার পর মোটরযান পরিদর্শকের সুপারিশ সাপেক্ষে সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) কর্তৃক রেজিস্ট্রেশনের প্রদান করা হয়। | (১) মালিক ও আমদানিকারক/ডিলার কর্তৃক যথাযথভাবে পূরণ ও স্বাক্ষর করা নির্ধারিত আবেদনপত্র (বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে); (ক) একাধিক ব্যক্তি যৌথভাবে কোনো মোটরসাইকেলের মালিক হলে সে-ক্ষেত্রে একজনের নামে রেজিস্ট্রেশনের জন্য সকলের সম্মতি সম্বলিত হলফনামা; (খ) প্রতিষ্ঠান/কোম্পানির ক্ষেত্রে স্বাক্ষর ও সিলমোহর; (গ) ব্যাংক অথবা অর্থলগ্নি প্রতিষ্ঠানের সাথে গাড়ির মালিকানার আর্থিক সংশ্লিষ্টতা থাকলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের প্যাডেরেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন; (২) বিল অব এন্ট্রি, ইনভয়েস, বিল অব লেডিং ও এলসিএ কপি; (৩) সেল সার্টিফিকেট /সেল ইন্টিমেশন/বিক্রয় প্রমাণপত্র (আমদানিকারক/বিক্রেতা প্রদত্ত); (৪) প্যাকিং লিস্ট, ডেলিভারী চালান ও গেইট পাশ (সিকেডি গাড়ির ক্ষেত্রে); (৫) বিদেশি নাগরিকের নামে রেজিস্ট্রেশন হলে বাংলাদেশের ওয়ার্ক পারমিট এবংভিসার মেয়াদের কপি; (৭) বিক্রয়ারী প্রতিষ্ঠানের ভ্যাট পরিশোধের চালান; (৮) প্রযোজ্য রেজিস্ট্রেশন ফি জমাদানের রসিদ; (৯) ব্যক্তি মালিকানাধীন আবেদনকারীর ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/ টেলিফোন বিল/ বিদ্যুৎ বিল ইত্যাদির যে-কোনটির সত্যায়িত ফটোকপি এবং মালিক প্রতিষ্ঠান হলে প্রতিষ্ঠানের প্যাডে পত্র; |
নিবন্ধনকালে প্রযোজ্য ফি: (খ) মোটরসাইকেলের ওজন ৯০কেজির বেশী ও ইঞ্জিন ক্যাপাসিটি ১০০ সিসি বা এর কম হলে সর্বমোট ফি ১০,৪৬৩/- । পরবর্তী ২ বছর পরপর প্রতিকিস্তি ২৩০০/- টাকা করে ৪টি কিস্তিতে অবশিষ্ট ৯২০০/- টাকা রোড ট্যাক্স পরিশোধ করতে হবে। (গ) মোটরসাইকেলের ওজন ৯০কেজি বা এর কম এবং ইঞ্জিন ক্যাপাসিটি ১০০সিসি’র বেশী হলে সর্বমোট ফি ১০,৯২৩/- । (ঘ) মোটরসাইকেলের ওজন ৯০কেজির বেশী ও ইঞ্জিন ক্যাপাসিটি ১০০ সিসি’র বেশী হলে সর্বমোট ফি ১২,০৭৩/- ।
|
০১ কার্যদিবস |
সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ৮ | মোটরযানের রেজিস্ট্রেশন (মোটরসাইকেল ব্যতিত) |
সেবাগ্রহণকারীকে সংশ্লিষ্ট বিআরটিএ অফিসে নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ মোটরসাইকেলের নিবন্ধনের জন্য আবেদন করতে হয়। আবেদনটি যাচাই-বাছাই করে সঠিক পাওয়াগেলে গ্রাহককে প্রয়োজনীয় রেজিস্ট্রেশন ফি জমা প্রদান করতে হয়। মোটরসাইকেলটি পরিদর্শন করার পর মোটরযান পরিদর্শকের সুপারিশ সাপেক্ষে সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) কর্তৃক রেজিস্ট্রেশনের প্রদান করা হয়। | (১) মালিক ও আমদানিকারক/ডিলার কর্তৃক যথাযথভাবে পূরণ ও স্বাক্ষর করা নির্ধারিত আবেদনপত্র (H-Form) বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে; (২) ব্যক্তি মালিকানাধীন আবেদনকারীর ক্ষেত্রে (ক) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট সত্যায়িত ফটোকপি; (খ) ঠিকানার প্রমানক হিসেবেইউটিলিটি বিল (টেলিফোন বিল/বিদ্যুৎ বিল ইত্যাদি) এর সত্যায়িত ফটোকপি; (গ) একাধিক ব্যক্তি যৌথভাবে কোনো গাড়ির মালিক হলে সে-ক্ষেত্রে একজনের নামে রেজিস্ট্রেশনের জন্য সকলের সম্মতি সম্বলিত হলফনামা; (৩) মালিক প্রতিষ্ঠান হলে প্রতিষ্ঠানের লেটারহেড প্যাডে চিঠি; (৪) ব্যাংক অথবা অর্থলগ্নি প্রতিষ্ঠানের সাথে গাড়ির মালিকানার আর্থিক সংশ্লিষ্টতা থাকলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের প্যাডে রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন; (৫) বিল অব এন্ট্রি (মূলকপি); এক কপিতে একাধিক গাড়ির বর্ণনা থাকলে মূলকপি প্রদর্শনপূর্বক সংশ্লিষ্ট রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষকর্তৃক সত্যায়িত কপি; (৬) ইনভয়েস, বিল অব লেডিং-এরকাস্টমস্ কর্তৃক সত্যায়িতকপি; (৭) সংশ্লিষ্ট ব্যাংক কর্তৃক সত্যায়িতএলসিএ কপি; (৮) সেল সার্টিফিকেট /সেল ইন্টিমেশন/বিক্রয় প্রমাণপত্র(আমদানিকারক/বিক্রেতা কর্তৃক প্রদত্ত); (৯) প্যাকিং লিস্ট, ডেলিভারী চালান ও গেইট পাশ (সিকেডি গাড়ির ক্ষেত্রে); (১০) আবেদনকারীর TIN/e-TIN সার্টিফিকেট-এর ফটোকপি; (১১) বিদেশি নাগরিকের নামে রেজিস্ট্রেশন হলে বাংলাদেশের ওয়ার্ক পারমিট এবংভিসার মেয়াদের কপি; (১২) (ক) মূসক-১ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), (খ) মূসক-১১(ক)/ভ্যাট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), (গ) ভ্যাট পরিশোধের চালান (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ) (১৩) প্রস্ত্ততকারক/বিআরটিএ কর্তৃক অনুমোদিত বডি ও আসন ব্যবস্থার স্পেসিফিকেশন সম্বলিত ড্রইং (বাস, ট্রাক, হিউম্যান হলার, ডেলিভারী ভ্যান, অটো টেম্পু ইত্যাদি মোটরযানের ক্ষেত্রে); (১৪) সিকেডি মোটরযানের ক্ষেত্রে বিআরটিএ’র টাইপ অনুমোদন ও অনুমোদিত সংযোজনী তালিকা; (১৫) বডি ভ্যাট চালান ও ভ্যাট পরিশোধের রসিদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); (১৬) প্রয়োজনীয় ফি জমাদানের রশিদসমূহ (বিআরটিএ কপি); (১৭) রিকন্ডিশন্ড মোটরযান রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত অতিরিক্ত কাগজপত্র প্রয়োজন হবে- (ক)‘টিও’ ফরম (ক্রেতা কর্তৃক স্বাক্ষরিত), ‘টিটিও’ ফরম ও বিক্রয় রসিদ (আমদানিকারক কর্তৃক স্বাক্ষরিত)। (খ) ডি-রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেটের মূল কপি এবং ডি-রেজিস্ট্রেশনের ইংরেজি অনুবাদের সত্যায়িত কপি (সার্টিফিকেট অব ক্যানসেলেশন এর সত্যায়িত কপি); |
মোটরযানের রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদেয় মোট ফি গাড়ির সিসি, সিট সংখ্যা, বোঝাই গাড়ির ওজন ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা রয়েছে, যার তালিকা বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে রয়েছে। [ফি জমাদান সংক্রান্ত লিংক: বি:দ্র: (ক)রিকন্ডিশন্ড মোটরযান রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে উপরোক্ত ফি এর সাথে মালিকানা বদলী ফি যোগ করতে হবে, যা রেজিস্ট্রেশন ফি এর ৩ ভাগের ১ ভাগ। |
০১ কার্যদিবস |
সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ৯ | মোটরযানের ফিটনেস নবায়ন | বিআরটিএ সার্ভিস পোর্টালে একাউন্ট খুলে ফিটনেস নবায়নের জন্য এ্যাপয়েন্ট গ্রহণ করতে হবে (ঢাকা মেট্রো সার্কেল-১,২ ও ৩ এবং ঢাকা, নরসিংদী, টাঙ্গাইল, কিশোরগঞ্জ, রাজবাড়ী, মাদারীপুর, শরীয়াতপুর, গোপালগঞ্জ ও ফরিদপুর জেলা সার্কেল)। গাড়ীটি অবশ্যই BSP পোর্টালে সংযুক্ত থাকতে হবে। গাড়ীটি ফিটনেস উত্তীর্ণ হওয়ার পূর্বে Appointment নিতে পারবে। গাড়ীটি নিয়ে বিআরটিএ সার্কেল অফিসে যাওয়ার পূর্বে বকেয়া প্রদান পূর্বক Money Receipt সংগ্রহ করতে হবে। ফিটনেস Expire Last Date হলে শেষ স্লটে Serial না থাকলেও Appointment জন্য আবেদন করতে পারবে। Appointment Date wise না গেলে Appointment বাতিল হিসাবে গণ্য হবে এবং পূনরায় Appointment নিতে হবে। | বিআরটিএ সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে এ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণকৃত সি.এফ.সি/সি.এফ.আর.এ ফরম স্বাক্ষর। (ক) প্রয়োজনীয় ফি জমা রশিদ; (খ) হালনাগাদ ট্যাক্স টোকেন এর ফটোকপি; (গ) মোটরযানের অনুমিত/অগ্রিম আয়কর প্রদানের প্রমাণপত্র (অনুমিত/অগ্রিম আয়কর জমা দিতে TIN আবশ্যক); (ঘ) পরিদর্শনের জন্য মোটরযান হাজির করা। |
মোটরযানের শ্রেণী অনুযায়ী নির্ধারিত ফি জমা প্রদানের জন্য বিআরটিএ সার্ভিস পোর্টালে সেবাগ্রহণকারীর নিবন্ধিত একাউন্ট থেকে ফি প্রদান করতে হবে। | ০২ কার্যদিবস |
সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ১০ | মোটরযানের মালিকানা বদলী | সেবাগ্রহণকারী সংশ্লিষ্ট বিআরটিএ অফিসে নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও ফিসহ আবেদন করতে হবে এবং মোটরযান ও পূর্বের মালিক(বিক্রেতা)-কে বিআরটিএ সার্কেল অফিসে হাজির হতে হবে। মোটরযান পরিদর্শকের সুপারিশ সাপেক্ষে সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:)কর্তৃক মালিকানা বদল করা হয়। |
(১) যথাযথভাবে পূরণকৃত ‘টিও’, ‘টিটিও’ ফরম এবং বিক্রয় রশিদ বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে; |
(১) মোটরযানের মালিকানা বদলী ফি মোটরযানের রেজিস্ট্রেশন ফি-এর ৩ ভাগের ১ ভাগ। [এ ক্ষেত্রে ১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য হবে] (রেজিস্ট্রেশন ফি তালিকা বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে )। [ফি জমাদান সংক্রান্ত লিংক: |
৩০ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ১১ | মোটরযানের রুট পারমিট ইস্যু ও নবায়ন | সেবাগ্রহণকারী সংশ্লিষ্ট বিআরটিএ অফিসে নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও ফিসহ তার মোটরযানের রুটপারমিট ইস্যু/নবায়নের জন্য আবেদন করেন। অত:পর বিআরটিএ অফিস কর্তৃক আবেদন যাচাই-বাছাই করে সঠিক পাওয়া গেলে আঞ্চলিক পরিবহন কমিটি (আরটিসি)-তে উপস্থাপন করা হয়। কমিটি কর্তৃক অনুমোদিত হলে সদস্যসচিব (সহকারী পরিচালক)রুটপারমিট ইস্যু/নবায়ন করে গ্রাহককে সরবরাহ করা হয়। | (১) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র পূরণ ও স্বাক্ষর (বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে); (২) প্রয়োজনীয় ফি প্রদানের রশিদ; (৩) চালকের নিয়োগপত্র ও ড্রাইভিং লাইসেন্স-এর সত্যায়িত কপি; (৪) রেজিস্ট্রেশন ও ফিটনেস সার্টিফিকেটের সত্যায়িত ফটোকপি; (৫) রুটপারমিট সার্টিফিকেটের মূল কপি (নবায়নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য); (৬) হালনাগাদ ট্যাক্স টোকেন এর সত্যায়িত ফটোকপি; (৭) TIN সংক্রান্ত কাগজপত্র-এর সত্যায়িত কপি; (৮) অনুমিত আয়কর জমার রশিদ এর সত্যায়িত ফটোকপি |
(১) বাস/মিনিবাস এর ক্ষেত্রে প্রতি বছর ৫৭৫/- টাকা (এক জেলার জন্য), [ফি জমাদান সংক্রান্ত লিংক: |
১৫ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ১২ | মোটরযানের ফিটনেস নবায়ন (কার, জীপ, মাইক্রোবাস) |
গ্রাহক মোটরযানের (কার, জীপ, মাইক্রোবাস) ফিটনেস নবায়ন এর জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও নির্ধারিত ফি জমাদিয়ে আবেদন করেন। এরপর মোটরযান পরিদর্শক সরজমিনে মোটরযানটি দেখে এক বছরের জন্য ফিটনেস নবায়ন করেন। (ঢাকা মেট্রো সার্কেল-১,২ ও ৩ এবং ঢাকা, নরসিংদী, টাঙ্গাইল, কিশোরগঞ্জ, রাজবাড়ী, মাদারীপুর, শরীয়াতপুর, গোপালগঞ্জ ও ফরিদপুর জেলা সার্কেলসমূহের জন্য বিআরটিএ সার্ভিস পোর্টালে একাউন্ট খুলে ফিটনেস নবায়নের জন্য এ্যাপয়েন্ট গ্রহণ করতে হবে) | (১) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র (বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে); (২) প্রয়োজনীয় ফি প্রদানের রশিদ; (৩) ফিটনেস সার্টিফিকেটের মূল কপি; (৪) হালনাগাদ ট্যাক্স টোকেন এর সত্যায়িত ফটোকপি; (৫) অনুমিত অগ্রিম আয়কর প্রদানের প্রমাণপত্র; |
(১) ফিটনেস নবায়নফি (ভ্যাটসহ) [ফি জমাদান সংক্রান্ত লিংক: |
০১ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ১৩ | মোটরযানের ফিটনেস নবায়ন (বাস, মিনিবাস, ট্রাক, মিনিট্রাক, অটোরিক্সা, ট্যাক্সিক্যাব ইত্যাদি) |
গ্রাহক মোটরযানের (বাস, মিনিবাস, ট্রাক, মিনিট্রাক, অটোরিক্সা, ট্যাক্সিক্যাব ইত্যাদি) ফিটনেস নবায়ন এর জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও নির্ধারিত ফি জমাদিয়ে আবেদন করেন। এরপর মোটরযান পরিদর্শক সরজমিনে মোটরযানটি দেখে এক বছরের জন্য ফিটনেস নবায়ন করেন। (ঢাকা মেট্রো সার্কেল-১,২ ও ৩ এবং ঢাকা, নরসিংদী, টাঙ্গাইল, কিশোরগঞ্জ, রাজবাড়ী, মাদারীপুর, শরীয়াতপুর, গোপালগঞ্জ ও ফরিদপুর জেলা সার্কেলসমূহের জন্য বিআরটিএ সার্ভিস পোর্টালে একাউন্ট খুলে ফিটনেস নবায়নের জন্য এ্যাপয়েন্ট গ্রহণ করতে হবে) | (১) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র (বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে); (২) প্রয়োজনীয় ফি প্রদানের রশিদ; (৩) ফিটনেস সার্টিফিকেটের মূল কপি; (৪) হালনাগাদ ট্যাক্স টোকেন এর সত্যায়িত ফটোকপি; (৫) অনুমিত অগ্রিম আয়কর প্রদানের প্রমাণপত্র; |
(১) ফিটনেস নবায়নফি (ভ্যাটসহ) [ফি জমাদান সংক্রান্ত লিংক: |
০১ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ১৪ | মোটরযানের ট্যাক্স টোকেন নবায়ন | গ্রাহককে প্রয়োজনীয় ফি জমা প্রদানের পর বিআরটিএ অনুমোদিত ব্যাংক থেকে ট্যাক্স টোকেন নবায়ন করে নিতে হয়। | (১) পূর্বের ইস্যুকৃত ট্যাক্স টোকেন সার্টিফিকেট (মূল কপি)। |
মোটরযানের প্রকৃতি, আসন সংখ্যা অথবা বহন ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে রোড ট্যাক্স ভিন্ন ভিন্ন হবে (রোড ট্যক্স এর পূর্ন তালিকা বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে) [ফি জমাদান সংক্রান্ত লিংক: |
০১ কার্যদিবস | সহকারী পরিচালক(ইঞ্জি:) ও রেজিস্ট্রেশন কর্তৃপক্ষ বিআরটিএ সার্কেল অফিস সকল (সার্কেলের সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের লিংক) |
| ১৫ | ইন্সট্রাক্টর লাইসেন্স ইস্যু | সেবাগ্রহণকারী বিআরটিএ সদর কার্যালয় অফিসে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করেন। আবেদনটি যাচাই-বাছাইকরতঃ ইন্সট্রাক্টর লাইসেন্স ইস্যু করা হয়ে থাকে। | (১) নির্ধারিত ফর্মের (Form I.L.A)-এ আবেদন (বিআরটিএ’র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে); (২) পাসপোর্ট সাইজের ০২ (দুই) কপি এবং স্ট্যাম্প সাইজের ০২ (দুই) কপি রঙ্গীন ছবি; (৩) নির্ধারিত ফি জমাদানের রশিদ (বিআরটিএ’র কপি) (৪)পেশাদার লাইসেন্সের সত্যায়িত ফটোকপি; (৫)ভারী মোটরযান চালনার ০৩ (তিন) বছরের অভিজ্ঞতার সদন; (৬) শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্রের সত্যায়িত ফটোকপি (এসএসসি বা সমমান কারিগরী জ্ঞান সম্পন্ন হতে হবে); (৭) পূর্ণাঙ্গ জীবন বৃত্তান্ত (৮) প্রথম শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তার নিকট হতে চারিত্রিক সনদপত্র; |
ইন্সট্রাক্টর লাইসেন্স ফি ৮৬৩/- টাকা (ভ্যাটসহ); | ৩০ কার্যদিবস | শীতাংশু শেখর বিশ্বাস পরিচালক(ইঞ্জি:) ফোনঃ +৮৮-০২-৫৫০৪০৭১৬ ই-মেইল: de@brta.gov.bd বিআরটিএ সদর কার্যালয় |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | সরকারী প্রতিষ্ঠানের মালিকানাধীন যানবাহন অকেজো ঘোষণা করার বিষয় সুপারিশ | প্রতিষ্ঠানের আবেদনের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট মোটরযানটি মোটরযান পরিদর্শক কর্তৃক সরজমিনে পরিদর্শন করা হয়। মোটরযানটি অকেজো ঘোষণার যোগ্য হলে নির্ধারিত ফরমে সুপারিশ করা হয়। | (১) সংশ্লিষ্ট যানবাহনের লগ বই এর ফটোকপি; (২) রেজিস্ট্রেশন সনদের ফটোকপি |
প্রয়োজ্য নয় | ২-৩ দিন |
|
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | পেনশন/পারিবারিক পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুর | (ক) আবেদনের প্রেক্ষিতে; (খ) পেনশন বিধিমালা ও পেনশন সহজীকরণ নীতিমালা-2009 অনুসরণে (গ) শৃঙ্খলা ও অডিট নিষ্পত্তি সংক্রান্ত প্রতিবেদন যাচাই সাপেক্ষে নিষ্পত্তি করা; (ঘ) পত্রের মাধ্যমে আবেদনকারীকে অবহিত করা; |
(ক) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার আবেদন (পেনশন ফরম, নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ সংযুক্তিসহ); (খ) প্রত্যাশিত শেষ বেতন সনদ, চাকরি বিবরণী, বিগত তিন বছরের না-দাবী প্রত্যয়নপত্র এবং বিভিন্ন কর্মস্থল হতে প্রাপ্ত অডিট অনাপত্তি ও না-দাবী সনদ পত্র; (গ) প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকার ঘোষণাপত্র; (ঘ) অধিকন্তু, পেনশন সহজীকরণ নীতিমালা-2009 মোতাবেক অন্যান্য কাগজপত্র: |
বিনামূল্যে | ১৫ দিন | মোঃ রিয়াজুর রহমান সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: +৮৮-০২-৫৫০৪০৭৩৭ ই-মেইল: ada@brta.gov.bd |
| ২ | পিআরএল/লাম্পগ্রান্ট অনুমোদন | (ক) আবেদনের প্রেক্ষিতে নিষ্পত্তি করা; (খ) পত্রের মাধ্যমে আবেদনকারীকে অবহিত করা; |
(ক) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার আবেদন; (খ) হিসাবরক্ষণ অফিস হতে প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়ন; |
বিনামূল্যে | ১০ দিন | মোঃ রিয়াজুর রহমান সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: +৮৮-০২-৫৫০৪০৭৩৭ ই-মেইল: ada@brta.gov.bd |
| ৩ | ভবিষ্যৎ তহবিল হতে চূড়ান্ত উত্তোলন | (ক) আবেদনের প্রেক্ষিতে; (খ) সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল বিধিমালা-1979 অনুসরণপূর্বক নিষ্পত্তি করা; (গ) পত্রের মাধ্যমে আবেদনকারীকে অবহিত করা; |
(ক) আবেদনপত্র; (খ) চূড়ান্ত পাওনা পরিশোধের অথরিটিপত্র; (গ) জিপিএফ স্লিপ; |
বিনামূল্যে | ৫ দিন | মোঃ রিয়াজুর রহমান সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: +৮৮-০২-৫৫০৪০৭৩৭ ই-মেইল: ada@brta.gov.bd |
| ৪ | ভবিষ্যৎ তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি প্রদান | (ক) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে; (খ) সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল বিধিমালা-1979 অনুসরণপূর্বক নিষ্পত্তি করা; (গ) পত্রের মাধ্যমে আবেদনকারীকে অবহিত করা; |
(ক) নির্ধারিত আবেদন ফরমে আবেদনপত্র; (খ) হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রদত্ত ভবিষ্যৎ তহবিলে জমাকৃত অর্থের স্লিপ; |
বিনামূল্যে | ৫ দিন | মোঃ রিয়াজুর রহমান সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: +৮৮-০২-৫৫০৪০৭৩৭ ই-মেইল: ada@brta.gov.bd |
| ৫ | শ্রান্তি বিনোদন ছুটি ও অন্যান্য অর্জিত ছুটি মঞ্জুর | (ক) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে; (খ) নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা-1959 ও বাংলাদেশ চাকুরী (বিনোদন ভাতা) বিধিমালা-1979 অনুসরণপূর্বক নিষ্পত্তি করা; (গ) পত্রের মাধ্যমে আবেদনকারীকে অবহিত করা; |
(ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র; (খ) হিসাবরক্ষণ অফিস হতে প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়ন; (গ) শ্রান্তি বিনোদন ছুটির ক্ষেত্রে ইতিপূর্বের মঞ্জুরীর জিও’র কপি; (ঘ) চিকিৎসাজনিত ছুটির ক্ষেত্রে চিকিৎসা সনদ; (ঙ) মাতৃত্বকালীন ছুটির ক্ষেত্রে চিকিৎসা সনদ; |
বিনামূল্যে | ৫ দিন | মোঃ রিয়াজুর রহমান সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: +৮৮-০২-৫৫০৪০৭৩৭ ই-মেইল: ada@brta.gov.bd |
| ৬ | তৃতীয় ও চতুর্থ শ্রেণীর কর্মচারীদের পদোন্নতি, টাইমস্কেল, সিলেকশন গ্রেড প্রদান | (ক) ডিপিসি সভার সিদ্ধান্তের প্রেক্ষিতে নিষ্পত্তি করা; (খ) পত্রের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট কর্মচারীকে অবহিত করা; |
(ক) শৃঙ্খলাজনিত প্রতিবেদন; (খ) এসিআর; |
বিনামূল্যে | ৩০ দিন | মোহাম্মদ আব্দুর রাজ্জাক উপ-পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: +৮৮-০২-৫৫০৪০৭২০ ই-মেইল: dda@brta.gov.bd |
৩) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবাঃ প্রযোজ্য নয়।
৪) আপনাদের কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ
| ক্রমিক | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইল নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন তদবির না করা; |
৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্রমিক | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | যোগাযোগের ঠিকানা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা | এ, টি, এম কামরুল ইসলাম তাং সচিব (যুগ্মসচিব) মোবাইলঃ +৮৮০১৫৫০০৫১৫৭০ ফোনঃ +৮৮-০২-৫৫০৪০৭১৫, ফ্যাক্সঃ +৮৮-০২-৫৫০৪০৭১২ ই-মেইলঃ secretary@brta.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা |
নুর মোহাম্মদ মজুমদার
চেয়ারম্যান
মোবাইলঃ +৮৮০১৫৫০০৫১৫৬৩
ফোনঃ +৮৮-০২-৫৫০৪০৭১১, ফ্যাক্সঃ +৮৮-০২-৫৫০৪০৭১২
ই-মেইলঃ chairman@brta.gov.bd
|
২০ কার্যদিবস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | সচিব সড়ক পরিবহন ও মহাসড়ক বিভাগ |
সড়ক পরিবহন ও মহাসড়ক বিভাগ ভবন নং ৭, ৮ম তলা বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা-১০০০, বাংলাদেশ। ফোন: +৮৮-০২-৯৫১১১২২, ফ্যাক্স: ৮৮-০২-৯৫৫৩৯০০ ই-মেইলঃ info@rthd.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
বিআরটিএ'র সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (পিডিএফ সংস্করণ)
প্রকাশের তারিখ: March, 2022
Share with :
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
